人材紹介会社では、CA（キャリアアドバイザー）やRA（リクルーティングアドバイザー）の退職は避けられない課題です。
しかし実際には、担当者が退職した瞬間に、
- 求職者との過去のやり取り
- 選考の背景
- 温度感
- 企業との関係性
などの重要情報まで失われてしまうケースが少なくありません。
特に、
- Excel
- スプレッドシート
- 個人LINE
- Gmail
- Slack
などに情報が分散している会社ほど、**「引き継ぎ漏れ」**が発生しやすくなります。
理由はシンプルです。
人材紹介の仕事は、単なるデータ管理ではありません。
例えば、
- 候補者の転職本音
- 年収交渉の背景
- 企業担当者の評価ポイント
- 「実は他社も受けている」という温度感
こうした“文脈”が非常に重要です。
しかしExcel管理では、その文脈まで残すことは難しく、退職時には、
- 推薦漏れ
- 面接調整ミス
- フォロー不足
- 内定辞退
などが発生します。
結果として、売上機会損失や顧客体験の悪化につながってしまいます。
2026年の人材紹介業界では、
- LinkedIn活用
- スカウト媒体増加
- ハイクラス採用
- スピード選考
などにより、管理情報が急増しています。
もはやExcelだけで運営するには限界があります。
そこで必要なのが、
です。
例えば、
- 履歴を自動蓄積する
- ステータスをリアルタイム共有する
- Slackやカレンダーと連携する
- 誰でも状況が分かる状態を作る
ことで、引き継ぎコストを大幅に削減できます。
人材紹介会社出身者が開発したCRM（LaS）は、属人化を防ぎ、「引き継ぎがいらない組織」を実現するために作られています。
LaSの特徴
- 企業・候補者との履歴を自動蓄積
- Slack・カレンダーと自動連携
- 担当変更時も文脈が消えない
- 現場が使いやすいUI設計
その結果、
- 情報共有の抜け漏れ防止
- 引き継ぎ負担の軽減
- 売上機会損失の防止
につながります。
「今の運用で本当に大丈夫か？」