スカウトメールの書き方のコツ～返信率を高める、効果的なペルソナ設定とは～

スカウトサイトやSNSを活用して求職者をスカウトすることは、人材紹介会社にとって主流の求職者集客方法です。本記事では、スカウトメールの返信率や開封率を上げるコツを「スカウトメールの作成」「プロフィールの設定」「スカウトを行う媒体の選定」の3つのフローに分けてご紹介します。

▼▼スカウトメールを作成する際のポイント▼▼

① 集客したいペルソナを明確にする

スカウトメールを作成するにあたり、主にどのような求職者に向けたスカウトを打つのか、具体的な人物像を設定します。重要なのは、企業から依頼を受けている・企業の求める人物像に対してではなく、「採用企業が求める要件を満たした上で、どのような求職者がその求人に興味を持ってくれそうか」を踏まえたペルソナ設定をすることです。

具体的には下記のようなイメージです。

■採用企業の求人概要

・募集ポジション：採用人事

・年齢制限：20代

・性別制限：不問

・要件：人事経験者、または2年以上の営業経験者

■ペルソナ設定

・年齢：24歳

・性別：女性

・結婚：未婚

・居住地：東京都

・学歴：大卒

・職業：人材業界・営業

・性格：明るく人好きで誰とでも仲良くなれる。人から相談されることが多い。

・最近の悩み：人材育成やサポートに興味があり、人材企業に入社したものの、ギャップを感じている。

・年収：400万円

設定したペルソナが、興味を持ちそうなキーワード・文章を、スカウトメールに書き込むことで、当該求職者からの返信を狙います。

② メールタイトルを磨きこむ

どんなに文章に凝って作りこんでも、送付したメールが開封されなければ意味がありません。

・タイトルに「For You感」（＝あなただけにお送りしている、特別なメールですよ、という雰囲気）を出す。

・求職者の希望にマッチしたキーワードを入れ込む（転職理由＝残業時間を減らしたい、であれば、残業時間の少ない求人案件のスカウトである旨をタイトルに入れるなど）

上記に留意して、タイトルを作成すると良いでしょう。

▼▼プロフィールの設定▼▼

求職者がスカウトメールの内容に興味を持ち、そのまま返信をもらえるようであればベストですが、スカウトメールの内容だけでは判断がつかなかったり、アドバイザーに転職相談をするか悩んでいるなどの場合、メールの後に見るのが「どんな企業の・誰から送られてきているメールなのか」という部分です。そのため、スカウト送信者のプロフィールはしっかりと作成しておく必要があります。

特に、

・自分の経歴

・支援実績

・得意分野

などでアピールできる部分については、しっかりと記載をしておくようにしましょう。

▼▼スカウトを行う媒体の選定▼▼

上記で述べたほか、「利用しているスカウト媒体・SNSを変更する」「より求職者の流入・成約率の高いシステムに注力してスカウト送付する」といった施策も有効です。

そのためには、どの媒体から求職者がどれくらい流入し・どこに成約しているか、などといった細かいKPIや情報の分析が必要となります。

リクサス株式会社が提供している人材紹介事業向け管理システム「LaS」では、上記のような分析を行い、スカウト返信率の改善につなげていくことが可能です。

スカウトメールで成果を上げるには、メール自体の件名や文面、アドバイザーのプロフィール情報が重要です。とはいえ、返信があったからといって成果に直結するわけではないため、スカウトサイト経由での成約数を一定確保するためには、媒体の選定や返信後の対応など、スカウトメールの内容以外の要素も考慮する必要があります。

LaSを活用することにより、スカウトサイト経由の求職者の進捗状況や、売上の実績の管理はもとより、その情報を分析し、スカウト、ひいては求職者集客の施策に活かしていただくことが可能となります。

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