昨今の社会背景から注目を集めている「デジタル化」。 本記事では、デジタル化が注目されている背景と、企業がデジタル化に取り組むメリット・必要性を 分かりやすく解説します。
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・2025年の壁
経済産業省が2018年に発行した「DXレポート」内で使用されている言葉で、 多くの日本企業でデジタル化やDXが進んでおらず、このままの状況が続くと
・日本の国際社会における競争率の低下
・既存システムのメンテナンス不可
・システムトラブルの増加
など、2025年以降に様々な問題が生じるとされています。
・人手不足
少子高齢化による労働人口の減少に伴い、 これまで人の手で行っていた業務をデジタルツールで行わざるを得ない状況になってきています。
業務のデジタル化には様々な利点がありますが、ここでは主に以下の3つのメリットをご紹介します。
① 業務効率・生産性の向上
従来、人の手で行っていた業務を、ITツールの導入によって簡略化することによって 業務工数を削減することが可能となります。
（例）資料の保管・検索のデジタル化 これまで紙で行われていた資料や契約書などのファイリング・保管をデジタル化することで、保管の手間・保管場所の削減ができるだけでなく、 過去の情報を調べたい時も、検索機能を使用して素早く・簡単に情報を得ることが可能となります。
② リモートワークやフレックス制など、多様な働き方を実現
これまで紙や電話などで対応していた業務をデジタル化することによって、 業務がオンライン＆システム上で完結できるようになり、 時間や場所の制限なく、働くことが可能になります。
（例）Web会議ツールの導入 これまで対面で行っていた会議や商談をWeb上で実施することで、 就業場所にとらわれず、業務をすることができます。 また、遠方の出張や移動時間を軽減し、その分コア業務に集中できる環境が実現できます。
③ 情報共有の円滑化
従来、社員同士の会話やメール、会議などで共有していた情報をシステム上に一元化し、 個人が必要な時に、必要な情報を確認できる環境を用意することによって、 不必要な業務を削減するだけでなく、社内に共有すべき情報の抜け・漏れを防ぎます。
（例）顧客管理システムの導入 あらゆる場所から顧客情報を確認できたり、部署間での情報共有のハードルが低くなることによって、緊急の事態が発生した際にも、部署全体でフォローができる環境が実現します。 また、部署移動などによって担当者の引継ぎが発生するような場合でも、過去情報が蓄積されているため、わざわざ引き継ぎ書を作成する手間などを省略できます。
以上、業務のデジタル化に向けてのポイント・例を上げさせていただきました。 リクサス株式会社では、人材紹介会社向けの業務デジタル化ツール『LaS』を提供しています。
・求職者の職務経歴書・履歴書をいまだにアナログ管理している…
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